يتميز كاسيل المدينة المنورة بموقع جيد في وسط المدينة المنورة، ويوفر مطعماً، بالإضافة إلى خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء مكان الإقامة، كما يبعد مكان الإقامة مسافة حوالي 3.5 كم من مسجد قباء و7.7 كم من مسجد القبلتين و7.9 كم من حديقة الملك فهد، فيما يقع مكان الإقامة الذي لا يُسمح بالتدخين فيه على بُعد أقل من كيلومتر واحد من المسجد النبوي.
يوفر الفندق للضيوف غرفاً مكيّفة مجهزة بخزانة ملابس وغلاية وميني بار وصندوق ودائع آمن وتلفزيون بشاشة مسطحة، بالإضافة إلى حمّام خاص مزود ببيديت، فيما تشمل كل غرفة في Castle Hotel بياضات أسرّة ومناشف.
يتم تقديم الإفطار يومياً، حيث يشمل خيارات بوفيه إفطار أو إفطار من قائمة مأكولات أو إفطار من مأكولات حلال.
يتحدث الموظفون في مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار الساعة اللغات العربية والإنجليزية، وهم على استعداد لتقديم المساعدة للضيوف على مدار الساعة.
يبعد مكان الإقامة مسافة 8.3 كم من حديقة جبل أُحد و8.4 كم من الحكير لونا بارك، ويعتبر مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي المطار الأقرب إلى Castle Hotel، حيث يبعد مسافة 14 كم.